Verzendbeleid & retournering
Verzending
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De bestelling wordt gratis bij je thuisbezorgd*.
*Voor België geldt een verzendtarief van €10,-.
*Salontafel Box kan niet worden verzonden. Deze dient opgehaald te worden bij ons in de werkplaats.
Retour- en restitutiebeleid
Alle meubels maken wij pas na bestelling speciaal voor de klant. We hebben geen standaard meubels op voorraad. De vaste maatopties (lengte, breedte en hoogte) waaruit je kunt kiezen zijn bedoeld om het bestelproces gemakkelijker te maken, omdat dit de meest gekozen afmetingen zijn. Wanneer je afwijkende afmetingen wenst, kan er een offerte op maat aangevraagd worden. In beide bovenstaande gevallen gaat het om maatwerk.
Omdat het in bovenstaande gevallen om maatwerk gaat, zijn deze meubels uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht en kunnen deze niet worden geretourneerd. We adviseren daarom om afmetingen, kleur en uitvoering vooraf zorgvuldig te controleren. Heb je twijfels? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee!
De meubels op onze webshop met vaste maten (zoals de krukjes en nachtkastjes), kunnen wel retour gestuurd worden aangezien dit niet onder maatwerk valt. In dit geval heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen vanaf de datum waarop je de goederen ontvangen hebt, of waarop een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt (let op: zie voorwaarden voor retourzendingen in onze Algemene Voorwaarden). Op de productpagina van elk meubel wordt vermeld of het om een maatwerkproduct gaat.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons op de hoogte te stellen van je beslissing door middel van een duidelijke verklaring. Je kunt ons op de hoogte stellen van je beslissing per e-mail info[at]baanwoods.nl
Wij vergoeden je uiterlijk 30 dagen vanaf de dag waarop wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen. We zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat je voor de bestelling gebruikt hebt, en er zullen geen kosten in rekening worden gebracht voor een dergelijke terugbetaling.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties (lengte, breedte, hoogte) van de consument;
Voorwaarden voor retourzendingen
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
- De levering van goederen die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn.
We behouden ons het recht voor om naar eigen mening retouren te weigeren die niet aan de retourvoorwaarden voldoen.
Contact
Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan per e-mail contact met ons op: info[at]baanwoods.nl