Verzending & Retourbeleid

Verzending

Wij doen zorgvuldig ons best om je bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. Op de productpagina vind je een indicatie van de levertijd. Mocht deze levertijd om welke reden dan ook niet gehaald worden, dan brengen wij je hier uiteraard zo snel mogelijk van op de hoogte.

De bestelling wordt gratis bij je thuisbezorgd*.

* Voor België geldt een verzendtarief van €10,-.
* De salontafel Box kan niet worden verzonden en dient te worden opgehaald in onze werkplaats.

Retourneren & herroepingsrecht

Maatwerk producten 

Al onze meubels worden na bestelling speciaal voor jou geproduceerd en zijn niet afkomstig uit onze voorraad. Dit betekent dat alle producten (ongeacht gekozen afmetingen of kleur) pas na bestelling op basis van jouw specificaties worden vervaardigd. Dit geldt zowel voor producten waarbij je via onze productpagina zelf afmetingen en kleuren kunt kiezen, als voor maatwerk op aanvraag via offerte. 

Omdat deze producten speciaal op bestelling worden vervaardigd, vallen zij onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. Hierdoor is herroeping niet mogelijk en kunnen deze producten niet worden geretourneerd. 

Op de productpagina van elk meubel staat vermeld of het gaat om een maatwerkproduct, zodat je dit vóór aankoop kunt controleren.

Wij adviseren om afmetingen, kleur en uitvoering zorgvuldig te controleren vóór het plaatsen van je bestelling. Bij twijfel kun je altijd contact met ons opnemen. We denken namelijk graag met je mee! 

Standaard producten (niet-maatwerk)

Een deel van ons assortiment (namelijk de krukjes en nachtkastjes) betreft producten die niet op maat worden gemaakt. 

Voor deze producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De retourkosten zijn voor de klant zelf.

De herroepingstermijn start op de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) het product ontvangt. 

Terugbetaling

Wanneer een retour correct en binnen de voorwaarden is ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 30 dagen terug. 

Wij gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke betaling. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.

Herroeping

Wil je een bestelling herroepen (indien van toepassing)? Dan kun je dit eenvoudig doen via het wettelijke herroepingsformulier dat onderaan deze pagina beschikbaar is.

Dit formulier kan online worden ingevuld en verzonden zonder login of account. Na verzending ontvangen wij automatisch je herroepingsverzoek.